Política de privacidad
Política de privacidad
1. Introducción
En comederoelevado.es nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y la protección de sus datos personales. En esta política te explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de esta web es comederoelevado.es.
Si tienes cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
contacto@comederoelevado.es
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestra web:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos necesarios para la gestión del pedido
- Información de pago, procesada de forma segura por proveedores externos de pago
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar, procesar y enviar tus pedidos
- Contactarte en caso de incidencias relacionadas con tu compra
- Atender consultas, solicitudes o reclamaciones
- Enviarte comunicaciones comerciales o promociones, únicamente si has dado tu consentimiento
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
5. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución del contrato de compraventa, cuando realizas un pedido
- Tu consentimiento, en caso de suscripción a comunicaciones comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo, cuando sea necesario para atender consultas o mejorar nuestros servicios
6. Cesión de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para prestar el servicio o exista obligación legal.
En particular, tus datos podrán ser comunicados a:
- Plataformas de pago, para procesar el cobro de forma segura
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido
- Proveedores tecnológicos o de alojamiento web, cuando resulte necesario para el funcionamiento de la tienda
7. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir con las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ello, puedes escribirnos a:
contacto@comederoelevado.es
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos ofertas, promociones o novedades si has dado tu consentimiento expreso para ello. En cualquier momento podrás darte de baja de estas comunicaciones.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de la web. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.